临汾:四季花都业主讨说法物业怒斥业主无理取

原创 2020-04-06 03:16  阅读

  物业本是为居民提供服务, 本应规范物业服务行为,提升物业服务品质,为业主营造安全、整洁、文明、舒适的居住和工作环境。但临汾四季花都的物业,把小区业主视为敛财对象,巧立名目多收费、重复收费,惹的业主怨气冲天。

  近日,临汾四季花都业主在向物业讨要说法未果,反而四季花都物业更加变本加厉的伸出无情之手,怒斥业主无理取闹。无奈的业主向媒体反映,借助新闻平台向社会呼吁,能尽早尽快解决临汾四季花都所存在的诸多问题,还大家一个舒适的居住场所。

  四季花都业主反映称,从去年冬季陆续交房,今年陆续装修入住发现种种问题,有部分问题涉及到人身安全和消防安全问题,我们一期业主向物业反映多次,但是没有结果。也向相关部门反映,问题也没有得到解决,所以我们约好2019年10月13日星期日上午8点去物业在交谈下相关问题,截止到至今为止和之前一样,我们的反映犹如耳旁风,根本不当回事。

  1.门禁卡的问题,小区门禁卡不合理,如果出门忘记带卡就进不去家门,小孩放学回家够不着刷卡器,如果小孩放学回家没有卡只能等,因为门禁只能刷卡,不能输入密码或人脸识别、手机APP,根本达不到所承诺的五星服务;而且这种设备极不安全和科学,还有随便出门都可以配卡,对业主也是起不到安全的效果,在安装上至今就有不好使的情况;而且还限量只发三个,对于业主人多就不合理了。

  2.电动车充电位不足问题,车棚不够,充电设施设备未达到国家标准,出现了费用不少花钱,但充电不足,影响大家出行。目前小区的业主都陆陆续续入住,电动车、自行车属于重要的交通工具,但是电动车、自行车回家后没有地方放,只能扔在路边,更没地方充电,,就那么几个插口,设计不到位;小区目前马路边上全是广告牌子,有地方设计放广告牌子的位置,却没地方设计存车棚,停放那么多广告牌子在消防通道与主路上消防符合国家规定吗?

  3.小区车棚为塑料的,修建好没几天就漏水,下雨存在安全隐患,而且花3块钱根本充不上电,导致我们业主早上送孩子上学去不了,上班迟到,还有充电器丢失等问题,我们提意见物业长时间不解决,导致业主把电瓶拿家里充电,埋伏下了安全隐患。

  4.关于“后果自负”的问题。小区停车棚上立了个高端大气上档次的标语“免费停车 后果自负”,难道我们电动丢了就和物业没关系么?我们的财产安全都起不到作用,真不知道交的钱干啥去了,也不知道这样符合物业管理条例么?

  5.丢失电动车充电器问题,目前已经有丢失个人财务事件发生,去给物业反映他们说没监控,管不了等等原因来推诿,业主建议物业给车棚安装监控,但他们说安装不了,对我们业主的财产安全一点也不负责;后来问他们丢失电动怎么算,他们说管不了。

  6.物业费、电梯费收费含糊,公摊费问题。去年因交房延迟,大暖供不上等原因说免我们业主的费用,结果现在还没到截止时间又收费,收费没有任何明细的公示,含含糊糊,没有一个明确的官方文件来说明什么项目怎么收费,收多少钱办多少事情太含糊。

  7.车位问题;小区买了车位的业主,但又进不来,业主没买车位的临时进去放东西,进去也有点困难,又是这样那样的,车库车辆停放乱七八糟,并且不知道是谁的和谁让放进来的,还有车辆停车收费依据是什么来的,有什么单位文件还是什么依据?没车位的如果带着老人或者小孩,临时进出都不行,有的业主买东西多也不让进。

  8.暖气费和迟供暖问题。小区物业说要求交全部暖气费,打电话问还没装修没入住为什么要交全部的,回答说我们领导说的,不知道贵单位领导是谁?我们交的暖气费到底是给物业交还是给热力公司交,交多少到底是谁说了算,没装修和没有入住条件,或者因为有其他原因无法入住的滞纳金怎么交?又是谁说了算?去年推迟供暖补偿的事情落实的是否到位,承诺是否有效?还有就是后来说可以交30%,但是让我们签协议,出了问题自己负责。我们都还没入住,还没装修,这个真不知道是谁规定的?并且强制要求业主去做。

  9.小区保安态度问题。小区保安师傅工作确实挺辛苦,但是每天都有因为各种事情和业主吵架,还有把业主惹怒堵门的,甚至还把业主气的生病,简直和雇了个仇家有什么区别。

  10.广告费和广告位问题。小区目前大门口、小区进出主干道、小区楼宇门、电梯,遍地都是广告,不知道这些广告位是怎么设计的,有什么依据,广告费是什么利用的,占用主干道和电梯贴广告是否符合消防安全?是否符合城市建设管理条例?在招商之前为什么不公示那些是广告位,在招商之后又为什么不公示收取了多少广告费,之后用于干什么,这些问题向物业讨个明天,但物业一直就是推。

  11.天然气问题。小区入住已经很多了,但是迟迟不能正常使用天然气,已经装修好的还有800元押金和3000元装修保证金,也迟迟不退,说是验收退,也有验收的就是没见有退的,说是验收第二次,请问你们的验收依据是什么?只是说每个月20号找他们?

  12.空调口散热问题。小区大部分业主已经过了一个夏天,在夏天的时候客厅打开空调一会就不转了,后查询好多业主都有这个情况,是空调口散热问题,物业只是更换散热片叶,因为现在是冬季没有开空调的谁也不知道过年后的夏天还会不会空调死机。

  13.小区S弯问题。小区主干道与楼宇门,还有各个楼宇之间有个通道,之前说是消防通道不允许停车,但是现在却被设计了栏杆,形成了包围,使得儿童车,轮椅车都过不去,如果有什么紧急情况,消防车、救护车能进入小区么?试问在小区主干道,消防通道设计安装护栏是依据的那条法律法规?这样做符合消防与安监要求吗?

  14.电梯故障问题。电梯从交房至今存在不确定的安全隐患,时不时的出现“死机”停止使用情况,还有把业主困在电梯中,2019年10月13日星期日,2号楼出现一次故障,这种情况反映好多次,但是还是没有解决,试问不合格的电梯是怎么通过验收的?正式使用的电梯属于我们的公摊部分,为什么还存在安全隐患?

  15.收费问题。小区里面除了个人购买面积,剩余全部属于公摊,为什么收了物业费还要单独收电梯费?难道电梯不属于楼的一部分么?那我们的公摊又是 哪些?收费一点都不透明,电梯费装修收了的电梯费还没验收?这样做是不是双重收费?验收完的属于正常入住的再收这个可以理解,但是有的刚收了几个月的装修电梯费,现在又收费,我们是2018年12月11日交房,费用应该不到期,收费 却从10月31日开始计算,为什么未交房,却提前收费?

  16.物业人员与业主沟通问题。物业人员从来不正面确回答业主的疑问,都是拖拖拉拉,打擦边球,态度十分恶劣,几次问他们收费的标准,让他们公示,都不公示,暖气费都是全额,这是那的规定?

  17.装修人员、送快递人员管理问题。装修施工师傅还有是否车子可以单独管理与业主分开,弄得鱼龙混杂,每天都是七扭八歪,部分送快递的不让进小区,送不到楼上,下楼拿又不方便,送快递的说原因是保安不让进。那么收废品的为什么能进?说是业主需求,那么我们送快递就不是需求了么?

  18.地下室垃圾问题。截止今天地下室还是垃圾成堆,澳门金沙娱樂苍蝇虫子成灾,而且有的还堵了防火门,不知道这个是否符合消防安全规定?后来物业说是国庆节车不能上路拉垃圾,那么今天都进入冬天了,垃圾车为什么还不能上路?垃圾卫生为什么得不到彻底解决?

  19.饮水问题。目前有部分业主发现水管放出的水有异物,物业回答说其他业主没有,说可以去水池看去,到现在为止,没有任何单位或者部门的文件可以证明四季花都的水符合饮用水标准。

  20.小区给业主开票问题。目前为止小区物业费(水电费除外因为是代收),各种其他费用没有给业主开过一张税务票,只是打印个收据单,不知道是真没有发票呢还是其他原因?是否符合服务行业的税务规定?打电话说业主可以去开,难道不应该主动给业主开么?;

  21.小区学校目前毫无进展,一片废墟,至今停工,是什么原因?什么时候可以建好,可以入校?

  临汾四季花都存在问题多多,与所宣传的五星服务格格不入,难道就这样把业主忽悠进来,就可以任你宰割?业主们拭目以待存在问题能早日得到解决,能有个适居的安全环境,再不因为这些问题影响到业主的生活和工作

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